Por el momento, vendemos nuestros productos y hacemos envíos al Reino Unido, Irlanda, Alemania, Austria, Polonia, Francia, Países Bajos, Bélgica, Dinamarca, Noruega, Suecia, Suiza, España, Italia y Finlandia. También vendemos y enviamos nuestros productos a los Estados Unidos continentales, Hawái, Puerto Rico y Canadá.
Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas sobre Tower Garden? Hemos recopilado las respuestas a algunas de las preguntas más comunes. Si no encuentras la información que buscas, envíanos un mensaje.
Información general del producto
147 x 61 x 61 cm con un depósito de 50 litros.
El Tower Garden completo pesa unos 80 kg.
La respuesta corta es no, pero puede ser igual de saludable y de seguro. Esta es la respuesta larga: Mucha gente quiere aplicar el término “orgánico” a varias formas de cultivos hidropónicos, incluida la aeroponía. Por definición no es posible, ya que la aeroponía no necesita tierra, y este es uno de los requisitos de los cultivos orgánicos. Hacer esta pregunta es como preguntar cuántos goles ha metido un jugador de baloncesto: no aplica. Para más información, visita http://bit.ly/is-it-organic.
El único ingrediente artificial que no nos permite describir el sistema como "totalmente natural" es el ácido etilendiaminotetraacético (EDTA, en un 0,05 %), que ayuda a las plantas a absorber el hierro. El EDTA también se usa como medicamento en los humanos para hacer justo lo contrario: eliminar otros metales (los dañinos) del cuerpo.
Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Tower Garden por teléfono y seguir las instrucciones o enviar un correo electrónico a: [email protected].
Puedes encontrar los vídeos en el canal de YouTube oficial de Tower Garden.
Sí. Solo aceptamos órdenes de compra de escuelas y organizaciones educativas.
Las órdenes de compra son un acuerdo que permite enviar el pago de los productos en un plazo de 30 días. Enviamos el pedido antes de que se realice el pago y hacemos la factura a nombre de la escuela. La información del acreedor es necesaria para la factura.
No tenemos información específica sobre ayudas; sin embargo, sabemos que hay diferentes ayudas para jardinería y agricultura disponibles a nivel local, regional y nacional. Te recomendamos que busques ayudas para la horticultura en tu población o que te pongas en contacto con la administración para que te informen.
La mayoría de las personas consiguen instalar el Tower Garden en unos 20 o 25 minutos. Se incluyen las instrucciones pasos a paso, y no se requiere experiencia previa en jardinería. También tienes a tu disposición vídeos de la instalación.
Muchos Tower Garden consiguen cultivos en interiores, pero te recomendamos que uses luces específicas y que te centres en las verduras y hortalizas de hoja y en las hierbas aromáticas para garantizar el éxito de tu huerto. La mayoría de las ventanas tienen un revestimiento especial que evita que los rayos UV entren en tu hogar, oficina o escuela. Por eso no puedes quemarte cuando te sientas al lado de la ventana. Sin embargo, las plantas necesitan un espectro de luz específico para desarrollarse, que pueden proporcionar nuestras luces LED para cultivo en interiores.
Puedes comprar las semillas en cualquier tienda de jardinería o vivero, o incluso en un proveedor de confianza por Internet.
Las semillas de Tower Garden proceden de American Meadows: https://www.americanmeadows.com.
La proporción es 10 ml de A y B por litro de agua que añadas al depósito.
La cantidad de solución de nutrientes (agua + mezcla de minerales) que consume tu Tower Garden puede variar en función de las plantas que cultivas y de sus condiciones. Por ejemplo, cuanto más grandes sean tus plantas, más agua y nutrientes necesitarán. Durante los calurosos días de verano, puedes añadir algunos nutrientes adicionales.
La duración de la mezcla de minerales depende de varios factores, incluidos los diferentes cultivos que tengas y si tu Tower Garden está en el interior o el exterior (y en función del clima, si está en el exterior). Sin embargo, en general, dos juegos de mezcla de minerales deben durar un año para un Tower Garden (si cultivas durante todo el año). El kit de pH debe durar tanto como la mezcla de minerales; sin embargo, si el agua no necesita muchos ajustes, puede que dure más.
No.
La mezcla de minerales no hace uso de ningún producto de origen animal, ni siquiera durante el proceso de producción.
Minerales de calidad alimentaria; concentración 1:600; NPK A 8-0-0 y B 0-6-12.
La mezcla de minerales de Tower Garden es una solución de nutrientes completa de calidad alimentaria, y los micronutrientes se han quelatado para que se absorban en un rango de pH más amplio.
Consumo máximo de energía: 125 vatios.
Temperatura de funcionamiento: menos de 40 ºC.
Voltaje de entrada: 120 VAC, 50/60 Hz.
Temperatura del color: 6000 ºK, luz blanca, la mejor para cultivar verduras y hortalizas de hoja y hierbas aromáticas.
La mayoría de las plantas necesitan un pH entre 5,5 y 6,5.
El kit de análisis del pH que incluye el Tower Garden es la forma más precisa de verificar el pH. El papel tornasol solo verifica si la solución es ácida o básica, y el papel pH suele ofrecer resultados demasiado amplios como para que sean precisos.
Puedes encontrarlos en tiendas especializadas en hidroponía o en peces. Debes indicar que quieres un indicador para agua dulce, y no para una piscina.
Si quieres conseguir los mejores resultados, te recomendamos que germines las semillas antes de colocarlas en tu Tower Garden. ¿No quieres esperar? Puedes comprar las plántulas ya germinadas en una tienda de jardinería o vivero. Asegúrate de seleccionar plantas saludables para no introducir enfermedades ni insectos en tu Tower Garden.
La guía de cultivo de tu Tower Garden incluye instrucciones paso a paso para germinar las semillas. Este proceso puede variar en función del tamaño de la semilla. Cuenta entre 48 horas y 14 días. Asegúrate de no plantar demasiadas semillas en cada cubo de lana mineral de roca para que las plántulas germinadas no tengan que competir por la luz, los nutrientes y otros recursos.
¿No quieres esperar? Puedes comprar las plántulas ya germinadas en una tienda de jardinería o vivero. Asegúrate de seleccionar plantas saludables para no introducir enfermedades ni insectos en tu Tower Garden.
Mira el vídeo aquí.
Si vas a cultivar en el interior con luces LED para cultivo en interiores, puedes instalar tu Tower Garden cuando quieras. Si vas a cultivar en el exterior, consulta la parte trasera de los paquetes de semillas para saber cuál es el mejor momento para cultivar cada fruta, verdura, hortaliza y hierba aromática.
Te recomendamos un mínimo de 6 horas de luz solar diaria.
Sí. Las fresas remontantes dan frutos el primer año, y es justo lo que quieres para tu Tower Garden.
Las fresas de junio dan algunos frutos, pero sobre todo el segundo año. Las fresas necesitan un pH más bajo, entre 4 y 4,5.
Debido a que la mayoría de las frutas y verduras necesitan un pH de 5,5-6,5, muchas personas deciden cultivar un Tower Garden específico para fresas.
Cultivar con Tower Garden
Para comprobar lo fácil que es mantener tu Tower Garden, échale un vistazo a los recursos sobre Mantener tu Tower Garden.
¡Claro! Muchos nuevos horticultores no tenían ninguna experiencia antes de Tower Garden. Te aseguramos que te ayudamos en cada paso del camino con consejos de cultivo, una sólida comunidad de horticultores, un equipo de servicio al cliente apasionado, y muchas recetas para que saborees tu éxito como corresponde.
Si cultivas en el interior, no debes preocuparte por la temperatura del agua. Si cultivas en el exterior, el agua debe estar a menos de 30 ºC. Coloca una esterilla bajo el depósito o usa la carretilla Tower Garden para mantener el agua fresca. También puedes añadir botellas de agua heladas al depósito para reducir la temperatura del agua.
Las raíces pueden cortarse por la mitad. Comprueba la bomba una vez al mes; para ello, sácala y ábrela para enjuagar la estructura. Un buen mantenimiento te ayuda a controlar el problema de las raíces.
Limpieza
Es importante tener suficiente solución de nutrientes en el depósito para que la bomba se mantenga completamente sumergida.
Durante los meses fríos, añade nutrientes al agua cada vez que llenes el depósito. Puedes mezclar agua y la mezcla de minerales en un cubo de 19 litros antes de añadirla al depósito (100 ml de cada mezcla de minerales A y B por cada 19 litros de agua). Durante lo meses cálidos, añade nutrientes al agua una vez sí y otra no cuando llenes el depósito.
Repite el proceso si se necesita más solución de nutrientes.
En función de la temperatura exterior y de los tipos de cultivo, un depósito completo dura entre 2 y 3 semanas. Durante los meses cálidos, las plantas consumirán los nutrientes y el agua con mayor rapidez. No dejes que el depósito se vacíe más de la mitad.
Aprovecha el periodo entre siembras para drenar el depósito y llenarlo con agua y mezcla de minerales para optimizar el rendimiento de tu Tower Garden. Sigue estos pasos:
- Desconecta la bomba.
- Introduce el tubo de drenaje en la punta del cabezal de riego.
- Asegúrate de que el tubo de drenaje no está cerca de ningún enchufe eléctrico y
que apunta hacia un recipiente. - Conecta la bomba.
- Puedes usar el agua con la solución de nutrientes drenada para regar tu jardín.
- Repite el proceso de llenar el depósito y añadir los nutrientes.
Sigue las instrucciones detalladas incluidas en tu guía de cultivo.
Si no pretendes cultivar durante todo el año, puedes limpiar y guardar tu Tower
Garden de forma fácil.
¡No te preocupes! Tu guía de cultivo (enlace al PDF de la guía de cultivo) puede responder a muchas preguntas y solucionar los problemas de tus plantas y tu Tower Garden. Si no encuentras la respuesta que necesitas, te ayudaremos en cada paso del camino con consejos para solucionar problemas, una sólida comunidad de horticultores y un equipo de servicio al cliente apasionado.
Seguramente sean depósitos de minerales que deja la solución de nutrientes. Es totalmente normal e inofensivo para las plantas. Para limpiarlo, solo tienes que pasar un trapo húmedo por tu Tower Garden. La próxima vez que añadas agua, no añadas nutrientes.
Las algas son inofensivas para las plantas maduras. Crecen donde hay luz,
nutrientes y agua. Para eliminarlas, solo tienes que eliminar uno de los tres elementos. Por ejemplo, si proteges de la luz la lana mineral de roca, las algas morirán.
La luz entra en el sistema. Cierra bien todas las tapas. Asegúrate de que los puertos de cultivo estén cubiertos.
Se trata de depósitos de minerales procedentes de los nutrientes. ¿La textura es “crujiente”? Es normal que aparezcan este tipo de depósitos. La solución de nutrientes suele dejar algunos residuos cuando el agua se evapora. Si eso es lo que sucede, no debes preocuparte, no va a afectar a las plantas. Pero, si lo deseas, puedes limpiar los residuos con un cepillo y una solución de agua y bicarbonato. (Los maceteros de malla pueden lavarse en la parte superior del lavavajillas).
Asegúrate de que la bomba está conectada.
Asegúrate de que la toma de corriente no ha hecho saltar el interruptor
del circuito.
Comprueba que la manguera giratoria azul no se haya retorcido.
Asegúrate de que la manguera giratoria azul está firmemente conectada a la tapa del depósito.
Desconecta y vuelve a conectar la bomba de la toma de corriente. Las bombas magnéticas
a veces necesitan reiniciarse tras largos periodos de funcionamiento
sin descanso.
Los agujeros del cabezal de riego están obstruidos; usa un palillo para limpiarlos.
Asegúrate de que la torre está nivelada. Rota el macetero de malla para quitar los restos. Asegúrate de que el macetero de malla está totalmente insertado. Comprueba que no haya raíces largas.
Asegúrate de que la bomba está conectada. Desmóntala y límpiala, porque puede haber residuos. Gira el ventilador para asegurarte de que se mueve.
Saca la lámpara y asegúrate de que el conector interno está unido. Comprueba si la lámpara funciona en otro brazo. Si no funciona, llama al servicio de atención al cliente para sustituirla.
No tiene fecha de caducidad específica. Puedes usarla siempre y cuando la guardes en un lugar oscuro y fresco y no la expongas a la luz del sol, al calor ni al frío extremo.
Las mezclas A y B deben ir separadas debido a su concentrado, que estabiliza los minerales para que no cristalicen.
El depósito de la torre está hecho con polietileno de alta densidad. El PAD está aprobado para el contacto con alimentos y no contiene BPA. Las otras partes están elaboradas con policarbonato/ABS. El policarbonato/ABS es estable frente a la luz UV, cumple con los requisitos de la FDA y puede usarse en contacto con alimentos en EE. UU. y Canadá.
Tower Garden se fabrica en EE. UU.
Ofrecemos una garantía limitada de cinco años para los componentes principales de plástico. Reparamos o sustituimos los componentes principales de plástico originales defectuosos, es decir, el depósito de nutrientes, la tapa del depósito, la tapa del orificio de acceso, las secciones de la torre, el cabezal de riego y la tapa del cabezal de riego.
El resto de componentes están cubiertos por la garantía de un año.
Si no estás satisfecho al 100 % con tu Tower Garden por cualquier motivo, tienes la posibilidad de devolver el producto en un plazo máximo de 90 días desde la fecha de venta, y realizaremos un reembolso del precio total menos los gastos de devolución.
Me interesa comprar varias unidades de Tower Garden para un proyecto de ámbito comercial. ¿Con quién puedo contactar?
Visita TowerFarms.com y rellena el formulario de consulta. Un miembro del equipo de asistencia de Tower Farms se pondrá en contacto contigo para analizar el proyecto. Si tienes preguntas generales, puedes enviar un correo electrónico a [email protected].